“Z世代”是近些年出现频率比较高的一个名词，主要是指1995—2009年间出生的一代人。他们自出生起，就与互联网产生了密不可分的关系，实现了无缝对接。而这一代人也是网虫，深爱网络，所以又被称为“互联网世代”、“数媒土著”等。那么，可想而知，由互联网衍生下的消费热点，“Z世代”自然作为一个庞大的消费群体，成为市场先行者和新经济的主导力量。根据数据表明，“Z世代”作为消费主力军，在不同消费领域上均有投入。
“Z世代”的消费习惯、消费偏好以及消费特点，似乎对于新消费世代的来临有很深远的影响。“Z世代”的崛起对商家而言是如何能更精准把握消费动向、贴近消费心理、做好商业服务，洞悉“Z世代”消费者的消费特点，对于未来行业的发展趋势有很大的借鉴价值，也对在新世代来临时，线下商业如何做出调整与规划有很大的导引方向。
Z世代消费偏好趋势
1、崇尚体验消费——沉浸式体验商业。
“Z世代”群体最为明显的消费特征是随着新业态的不断崛起，对于沉浸式体验商业提出了更高的要求。体验式消费可以让消费者得到更好的场景化体验，也可以让消费者拥有更完美的感官视觉方面的享受，以沉浸感创造并满足以“Z世代”为主要需求群体的消费需求，从单向传播更替为双向互动，提供更为优质的文化服务。
在沉浸式体验商业的典范中，重庆光环购物公园绝对是给予“Z世代”消费群体最好的体验感和沉浸感的商业购物中心代表。这个商场的亮点就在于给予消费者营造一种沉浸式体验场景，针对消费者的具体需求，为他们提供未来生活方式的灵感前瞻与丰富体验。商场在公共空间格局的设计上非常新颖，以绿色植物景观、动静交互主题社交空间、多元化创新的业态分布，打破传统的空间局限，为消费者提供一个极具吸引力的空间，以“人与自然”的主题与商业和生活连接起来，做到了三位一体的空间格局。
构造的室内立体垂直植物园【沐光森林】以及在空中悬停的步行栈道，无缝衔接商业空间，使消费者犹如在热带雨林中漫步的感觉。这对于沉浸式体验商业来说，是最好的示例。这也从侧面体现出消费者对于购物体验的重视程度不断升级，以“Z世代”首当其冲，他们是商场客流中的主流群体，代表了绝大部分的消费者体验感，因此，商家要牢牢抓住“Z世代”崇尚体验的消费特征，对线下商场的商业模式及时进行调整升级。
2、注重颜值经济。
在“Z世代”人群定义下的颜值经济恰好搭乘了新兴业态的东风，发展愈来愈热。颜值经济最先推动的就是医美市场的进步，医美市场的行业分布在不同领域，除了大家共同认为的整形、整容手术为很多年轻的人群所追逐的潮流，还有更多的线下零售市场是对于各类美妆、美容产品的推广和上新。在“Z世代”的消费特征中，印证了“颜值就是生产力”这句话的存在。
这些年，在线下商场推出的品牌领域涉及范围越来越广，由颜值经济作为品牌衍生所展现的行业涉及到美容、运动、彩妆、轻医美等各类行业，这都是“Z世代”在追求注重颜值经济，商家所表现的商业模式和商业类型定位，颜值经济的持续上升也是资本考虑投资赛道的重要影响因素。
3、追逐国潮，支持IP。
对于国潮崛起这件事情的出现，不是一个突发性事件，是一个循序渐进的过程。是的！中国人的民族自信心和爱国荣辱感早该凸显出来了，“鸿星尔克”只是一个引线，因为它的出现及其爆火，很多消费者都在疯狂抢购民族品牌产品。
而在国潮崛起的背后,“Z世代”是推崇民族品牌的最大助力者。在许多关于“Z世代”偏好的洞察分析报告里，兴趣消费占比最高的当属国漫，当由“Z世代”引起的国潮风已经趋于平稳上升的趋势时，下一个热潮席卷而来的则是国漫IP的营销价值。“Z世代”会将对国漫的喜爱转移到与其合作的品牌上，因此产品的购买力会得到极大的提升，购买某种产品也成为了消费者表达情感和态度的做法。
而在大IP时代的到来之际，不少商家都搭上了这趟列车，疯狂吸金。比如泡泡码特带来的“潮玩经济”，依靠具有独特创意的MOlly脸，围绕这款形象IP，衍生出不同系列的产品，叠加盲盒等玩法，加速了商业化操作，转瞬间吸引了“Z世代”消费者的注意力，与此同时，sonny angel、阿狸等不同的IP人物接踵而至，为潮玩经济提升了大量经济效益。
4、女性悦己，精致消费。
当下的“Z世代”悦己消费已经被过多的赋予了时代特色。她们会通过拥有心仪的物品和场景带来瞬间的快乐，所以出现了盲盒、出现了喜茶，也出现了各种网红书店、咖啡馆、小酒吧等，这是一种即时愉悦；而对于享受同一个直播间刷的弹幕，一起吃鸡，一起开黑，从无聊到互为对方的陪伴，这是互动愉悦。对于这两种愉悦带给女性的快乐，是悦己消费的一种表现形式。当消费成为年轻女性“愉悦自己”的一种手段之后，贩卖的产品销量自然大增。
对于“Z世代”来说，取悦自己是一种高级的时尚，无论从日常穿搭到生活方式，这都代表了“Z世代”的生活态度，精致，只为自己愉悦。在洞悉了悦己心理的原因后，商家也愿意在线下的商场为女性的精致主义风开辟一个新的战场，催生出“她经济”的消费市场。
女性悦己消费无论是从女孩子的着装还是精致的妆容，或是精致的生活中都能看出，她们会更懂得如何爱自己。很多品牌也是抓住了女性悦己这个特征，更好地进行品牌经营。比如，theMSLAN这个品牌的穿衣风格的设计灵感就是来源于对“Z世代”生活方式的细微观察颇为精准的定位。
从着装为女性的穿衣创造定制更具有个性化和多元化的风格，包括与很多知名的人气漫画联名单品，都是在进一步契合消费者的需求。在不断发展的时尚界，任何品牌的挑战都是在理念和产品所建立的竞争优势，更能贴合消费者需求，完美的表达消费者的生活态度是一个难题。
5、年轻人的朋克养生。
所谓的朋克养生，也是“Z世代”消费的主战场。朋克是年轻人的娱乐形式之一，养生是老年人该做的事情，然而在这个时代，将朋克养生联系到一起，更有力的体现了“Z世代”当今的生活观念：熬夜、非健康饮食，但力图用枸杞、金银花等药材疯狂补救的养生方式，这波朋克养生的生活方式横空出世后，连带着不同商业领域，为了迎合年轻人市场，玩出了新花样。
比如，同仁堂的“知嘛健康”咖啡馆、仲景药房的养生奶茶，甚至包括各类品牌的足疗盆、按摩椅都追逐着“Z世代”的潮流，迎合年轻人的品位。根据大数据分析，“Z世代”具有更大的消费潜力，更愿意为个人兴趣买单，对品牌商家来说，抓住了“Z世代”的消费潜力，就等于破解了大部分消费群体的密码，是商业创新的契机，关乎于未来的消费发展趋势。
新消费主义崛起
购物中心的“Z世代”之争
1、探索“颜值经济”，购物中心变成美学中心。
“Z世代”对“美”的执着无关性别。颜值控的TA们，既注重外在视觉美感，也在意“马斯洛理论”的更深层次需求，即内在灵魂美。因此，我们一方面看到了近年来购物中心在颜值管理类业态大行其道，另一方面，以提供精神体验的场景空间创新层出不穷。购物中心正在从购物场所，化身文化艺术中心、公共休闲广场、都市绿谷、城市美学生活中心等。
以上海南翔印象城MEGA为例，这个购物中心的空间设计与规划就非常迎合“Z世代”年轻人群的口味，在空间格局的利用和打造上，凸显了年轻化和潮流化，完美的将商场的功能性进行了拓展，除了具有购物性，符合消费者购物需求，在商场的“美”上，又重新进行了塑造。
印象城中的各类设计亮点闪现眼前，比如隐藏在商场五楼中的流光阶梯，是成片率极高的商场打卡圣地，五光十色的布景构造出独有的彩虹阶梯，颜色错落的分布在不同的阶梯高度上，无规律的分布特点打造出不一样的视觉效果，艺术气息浓厚，设计新颖度很高。
“Z世代”对于色彩鲜艳度的敏感巧妙地被商家捕捉到，抓住这一商机，商业人在最初对商场进行规划时，就将色彩的美学作为构造建筑体的考虑因素之一，牢牢地吸引住了“Z世代”的眼球。
除此之外，在印象城最为有特点的是顶楼的星空跑道，长达400米，孕育着运动的缤纷色彩，活力十足，元气满满。
通常商场的顶楼开发成花园或者咖啡厅是设计师一贯的设计理念，但是印象城的顶楼塑造成屋顶跑道更能与健康、元气的新概念吻合，此外，这也是夜跑的好去处，远离城市喧嚣，疲惫感得到释放。
如此别出心裁的设计，又怎能不被“Z世代”所爱？在探索颜值经济的这条道路上，将购物中心变成美学中心是一个非常独特的想法，且适用人群定位及其精准，也是“Z世代”对于当代商业中心的极大追求。
2、商场业态更新，Z世代的“萌宠经济”来了。
基于Z世代的“爱宠特征”，购物中心的线下业态跟随其调整，“萌宠经济”的时代来临了！为了迎合Z世代的口味需求，多个线下商场购物中心引进各类宠物相关业态，规划宠物乐园的设施建设，为Z世代提供宠物社交场所。在多个线下商场，我们可以看到风格特色各异的宠物空间。
例如，宠物店作为萌宠体验业态进驻购物中心，已经受到越来越多人士的关注。在体验为王的线下，宠物以其毛茸茸，软乎乎的可爱吸引了越来越多的消费者。
此外，宠物集合门店，宠物咖啡馆、宠物餐饮门店，越来越多与宠物相关的业态出现在购物中心、商业街。之前，三里屯火极一时的掌上明猪，灵感来源于日本极其火爆的一家撸猪馆，同样的业态出现在常营天街，有一家店铺名为“解鸭”，藏在最繁荣的街区，这里的动物应有尽有，都是萌宠经济发展下的产物。这些地方也逐渐成为了Z世代的好去处，Z世代的爱宠特征，为线下购物场所的业态带来了极大的改变，使类似这样可爱的店铺不断增生。
3、潮牌驻入，多元化潮流社群兴起。
淮海路上的一家新晋网红潮流地标似乎更能代表着Z世代的态度。它从整体的购物中心设计打造、空间业态的分布到品牌驻入，无时不刻，无所不在的受着Z世代的影响。它就是TX淮海！它来了，跟随着Z世代的步伐走来了。它几乎集合了所有潮流的品牌，使众多的潮流首店欢聚一堂，阵容强大，装修前卫，是魔都时髦精必打卡的商场之一。
首先，TX淮海有多元化的潮流社群，3000平的超大空间以美食社交为核心。其次，它有着充满时尚气息的潮流平台，比如INNERSECT，是陈冠希全力创建的全球潮流平台，也是首家线下体验店，吸睛无数，引来酷爱潮流的Z世代前来打卡和膜拜。T恤、配饰、潮流单品汇聚一堂，简直是一场潮流盛宴，为了迎合Z世代需求，这里还有各种大型陈列装置和世界各地的买手集成店，仿佛让人置于展览中。
除了这些潮流的区域外，还有很多商品是与各种大牌进行合作限定的，琳琅满目的商品让人大饱眼福。TX淮海也是中国设计师的聚集地，商场的三层规划是专门为中国优秀的设计师打造的零售展示空间，各个奢侈品大牌应有尽有。
TX淮海完全地抓住了Z世代的心理需求和购物特点，每个区域空间的打造和设计完全没有脱离时尚和潮流，稳赢了时髦精的心，因此成为了最受Z世代喜爱的大型购物中心。
总而言之，无论是数据显示，还是表格显现出来的趋势都是在近年来，中国的消费市场发生了翻天覆地的变化，“Z世代”的崛起已然成为了商家必争的未来消费群体，二次元经济、颜值经济、粉丝经济、国潮热、炒情怀，特定的圈层文化潜移默化的进入了人们的生活，背后正是源于“Z世代”成为消费主力军越来越得到关注，接棒了消费担当。
“Z世代”对于线下商场的影响不仅在于产品销量的增长，更多的方面是在于商家需要不断适应年轻化的商业模式，保持与“Z世代”消费者同频，追赶上他们的步伐，跟上年轻化市场节奏，使自己“潮”起来，才有可能真正的把握未来的消费趋势和消费市场。
文章来源：睿商业
