记者从天津市商务委获悉，日前，天津市政府办公厅印发《关于推动我市实体零售创新转型的实施方案》，方案提出：到2020年底，天津市基本形成布局合理、功能完善、智能便利、集约生态的实体零售新格局；大中型传统零售企业在业态、服务、经营方式和新技术应用等方面创新转型比例超过85%；实体零售企业盈利能力、管理能力和服务水平明显提升；社会消费品零售额年增长率超过8%；形成一批具有消费引领作用的体验式、个性化、差异化的实体零售业态及商品品牌，涌现一批在全国及京津冀地区具有引领性和示范性的实体零售品牌企业。
天津商务委流通业处处长徐凤成介绍，未来几年，天津将聚焦京津冀协同发展国家战略和北方经济中心的功能定位，顺应消费需求变化和互联网经济发展新特点，围绕创新转型提质增效的主题，从十个方面做好实体零售创新转型工作。
一是优化区域布局，提升集散能力。
构建完善以市级商业中心、区级商业中心、社区级商业中心、特色商业街区为核心的实体商业布局。
——优化中心商圈布局。加快实施南京路、鼓楼、大胡同等区域型商圈提质升级，打造3个百亿级商圈，加强古文化街、意式风情区等特色商业街区建设，提升津滨大道商圈、中山路商圈等新兴商圈资源整合能力和消费集聚水平；引导大型批发市场、家居市场等业态有序退出城市核心商圈，向环城四区转移。
——拓展城郊商业空间。支持大型零售企业和连锁企业利用品牌及渠道优势向武清区、静海区、宝坻区、宁河区、蓟州区拓展，形成多区域聚集的商业发展格局，增强对河北省毗邻地区消费的吸引能力。
——完善农村消费市场。支持商务、供销、邮政、新闻出版部门向农村延伸服务网络，建设一批集商品销售、物流配送、生活服务于一体的乡镇商贸中心，改造提升一批农村集贸市场，发展一批村级连锁便利店，构建超市进镇、连锁下乡、配送到村的农村市场体系。
二是创新经营业态，满足消费升级。
——发展新型业态。引入“买手制”精品百货、购物与艺术紧密结合的体验主题购物中心、潮流主题旗舰店等多种与时尚艺术相关的新型商业业态。鼓励发展奥特莱斯、保税展示交易平台、免税店、进口商品直营中心、跨境电商体验店等业态，支持沃尔玛、麦德龙等大型超市企业开设仓储式会员超市。
——优化传统业态。推动友谊、华润等具备条件的百货店、大型综合超市调整业态结构，丰富消费体验，由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。引导银河、恒隆、万达等购物中心进行差异化主题定位，增加体验项目和服务业态，实现商旅文娱体融合发展。引导劝业场、滨江商厦、百货大楼等业态雷同、功能重叠、市场饱和度较高的百货店、购物中心错位经营。
——丰富便民业态。完善社区商业综合服务功能，促进扩大社区消费。推动津工、华润、物美等连锁社区超市对接电商、物流、金融、电信、市政等企业，发挥终端网点优势，拓展便民增值服务，增加燃气、水、电力、交通违章代收代缴等生活缴费服务项目，打造一刻钟便民生活服务圈。
三是调整商品结构，增加有效供给。
——加快品牌调整。支持海信广场、友谊商厦、银河购物中心等企业引进一批国际高端品牌旗舰店和国内外知名品牌；不断调整和优化商品品类，在保障低收入消费群体的同时，适应中高端消费群体需求，着力增加智能、时尚、健康、绿色商品品种，开展京津冀老字号互进名店活动。强化实体零售企业自有品牌意识，开设自有品牌商品专区，不断提高自有品牌商品比例。
——优化商品品类。鼓励企业国外直采，引导实体零售企业拓展全球采购业务能力，扩大进口商品经营规模，丰富商品市场选择度，实现内外贸融合发展。瞄准北京、上海，引进我市空缺商品。组织实体零售企业参加津洽会、天津老字号精品博览会、各地商品展、农特产品对接会等供需对接活动，不断引进适销对路的商品，满足消费需求。
四是增强服务体验，提升品质消费。
——推广精品服务。持续推进服务质量提升，制定百货业、超市业服务规范标准，开展职工大培训大比武活动，提升服务技能，弘扬诚信服务。延伸服务链条，促进服务便利化、精准化、品质化。
——优化购物环境。推进服务设施人性化改造，增强顾客服务体验，优化商场环境和商品陈列，营造舒适愉悦的购物氛围。
——创新体验消费。运用互联网、大数据技术分析顾客消费行为，提供精准服务和定制服务。加快店铺智能化改造，灵活运用网络平台、移动终端、社交媒体与顾客互动，建立及时、高效的消费需求反馈机制，做深做精体验消费。
五是整合资源配置，降低经营成本。
发展集采分销模式。推动一商集团、天津物美等企业通过供应链整合社会零散销售点，打造日用消费品集采分销平台。加快建设阿里巴巴零售通等新零售服务平台，怡亚通、酒仙网等糖酒茶商品集采分销平台，清真食品进口采购平台，天津港首农等冷链集采分销平台，实现商品采购源头化、渠道扁平化、成本最低化、配送一体化，带动中小商贸企业降低采购成本、扩大销售规模。
六是促进连锁发展，扩大规模效益。
——扩大连锁经营规模。引导实体零售企业通过直营连锁、特许连锁、自愿连锁的方式进行品牌和市场拓展，推进相同业态的连锁企业通过并购、参股、品牌输出等形式重组，实现低成本扩张和跨区域发展。力争培育10家超十亿元的大型连锁实体零售企业。
——创新连锁经营模式。加强连锁零售企业与电子商务平台合作，利用社区超市、便利超市等末端零售网点优势开展网订店取和网订店配服务。引导企业将自有物流设施、零售网点向社会开放成为配送节点，提高物流效率，降低物流成本。
——提高连锁发展质量。引导津工、华润万家、大方便利等连锁零售企业，改变以门店数量扩张为主的粗放发展方式，向利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销、协同管理方向转变，提升总部经营管理水平，提高发展质量。
七是变革经营模式，增强盈利能力。
改变大型百货商场引厂进店、出租柜台等传统经营模式，向注重品牌和模式创新并重转变。支持有条件的实体零售企业开发设计自有品牌商品，发展订单制造加工和个性化经营。推动百货零售企业建立高素质的买手队伍，实行深度联营和买断经营，提高自营比例，提升盈利能力和差异化经营水平。
八是发展智慧零售，提高科技水平。
——打造智慧商圈。发展设施高效智能、功能便利完备、信息互联互通的智慧商圈，促进业态功能互补、客户资源共享、大中小企业协同发展，提高商圈便利化、智能化水平。
——加速实体电商融合。充分利用互联网，依托实体零售企业线下网点渠道资源、商品品牌和服务优势，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局，增强实体零售业线上信息交互、在线交易、精准营销功能，提升线下商品集散、真实体验、物流配送、售后服务功能。
——加快信息技术改造。创建智慧商店，支持实体零售企业智能化改造，加快推进以“i-Tianjin”为标识的无线网络建设，推动移动支付、自助服务、智能停车场等配套设施建设，逐步提高信息化水平。
九是强化多领域协同，促进共享发展。
——深化零售企业改革。加快推进国有零售企业混合所有制改革，完善企业治理结构，建立现代企业制度，支持各类投资者参与国有零售企业改制重组。
——加强线上线下合作。支持线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。
——强化行业联动发展。推动零售企业与创意产业、文化艺术产业、会展业、旅游业融合发展，跨行业整合资源，加强产业协同，实现跨行业联动发展。
——拓宽内外资本合作。进一步提高零售领域利用外资的质量和水平，通过引入良性资本、先进技术、管理经验、商业模式和知名品牌，推动实体零售业创新转型。
——扩大信用消费领域。鼓励实体零售企业与商业银行、担保公司、融资租赁公司合作，开展信用销售，支持大型零售企业与银行合作设立消费信贷机构，扩大商品信用消费领域。
十是加强统计监测，掌握行业动态。
加强零售业统计监测和运行分析工作，整合各类信息资源，逐步建立服务消费统计体系，构建反映零售业发展环境的评价指标体系。加强部门间协作和信息共享，加大对新项目、大项目跟踪力度，督促各区抓紧抓实新增单位发现工作，及时将符合条件的零售企业全部纳入限上单位统计渠道。
为切实推动实体零售实现创新转型，我市将不断完善政府引导推动、企业自主转型的工作机制，在规划、财政、税务、金融、人才、技术、标准化及服务体系建设等方面进行探索，优化发展环境，加强规划和标准引领，进一步简政放权，完善市场服务体系，促进公平竞争；同时强化财税、金融等政策支持。为确保工作落实，市商务委将会同有关部门加强业务指导和督促检查，综合运用第三方评估、社会监督评价等多种方式，评估各地区工作开展情况和效果，推动各项工作落到实处。
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