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行业新闻

贴心又便民!日本便利店都有哪些值得Pick的消费细节?

来源:网络       作者:陈玉       时间:2018-06-14 09:04





       日本经济新闻曾经做过一个调查,问“你为什么喜爱便利店?”,有70%的人是赞赏它的营业时间,“无论是深夜还是早晨永远营业”,第二,是可以解决日常生活中的一切所需。

日本全国有6万多家便利店,遍布城乡的各个角落。其中以7-ELEVEN(7-11)、Lawson(罗森)和FamilyMart(全家)三家为代表。在城市里,你只要步行7—10分钟肯定能找到一家便利店。

便利店的面积通常100平方米左右,商品一般有3000种左右,主要为零食、饮料酒水、蔬菜瓜果、文具类、杂志类、日用生活品、生活小电器、内衣内裤等。比如下雨天在这里都能买到雨伞,上班族需要的化妆品、衬衫、丝袜等商品也一应俱全,还有常用的应急药品等,基本上日常生活中需要的东西都能够在这里很方便地找到。

除了供应丰富多样的商品,满足顾客全面的消费需求,日本的便利店还整合了很多生活服务。从日常生活用品的售卖,到水电费等的支付、ATM机等,日式便利店可以说是将“便利”这个词发挥到了极致。

那么,我们在日本的便利店,到底能享受到什么样的便利服务?

鲜食供应

早晨起床晚了,来不及做早餐?便利店有粥、寿司、饭团、包子、豆浆等各式热乎乎的早餐和午餐便当供应。

代缴水电费

水电费没有缴?去便利店!贴心周到的代缴水电费等费用的服务俘获不少社区居民的心。

购买电影票展览票车票

想看电影还没来得及买票?只要电影还在上映,座位还有空缺,你绝对可以在便利店买到自己心心念念的电影票。不少便利店里还可以买飞机票和新干线票,还有彩票。

ATM取现金

想要现金,附近又没有银行?便利店有银行的ATM机,而且所有银行通用,还可以24小时汇款。全家便利店还可以直接用带有银联的卡取出日币,有中文显示。

收发快递

想给亲朋好友寄快递?日本的便利店除了毒品和武器,什么都可以寄。

打印服务

吃完早餐准备前往客户那里,突然发现要用的资料还没有打印?便利店有彩色复印机,还有传真机!

免费无线网络使用

走在街上手机流量告急?如果你想找一家可以蹭网的地方,可以去便利店,日本三大品牌的便利店,都提供免费上网服务。

洗手台

在便利店买完东西之后,常常碰到想用手抓东西吃?在日本的全家便利店洗手台就在收银台的正下方,买完单就可以立刻洗手,无形中增加了顾客的消费欲望。

女性专用商品包装

在小商店买姨妈巾的时候,遇到过被透明塑料袋出卖的尴尬?在日本全家便利店购买卫生巾等商品时,店员会用专用纸袋为你包装好,让顾客免除走出店铺可能遇到的尴尬。

免费洗手间

走在路上突然想上卫生间?日本便利店里的卫生间即使你不买东西也可以自由免费使用,大多干净无异味。

几乎所有生活中会需要的琐碎服务,都可以在这些便利店里解决,想一想还是24小时的,消费者自然对其产生强烈的依赖感。

日本的便利店都是自动门,客人进入店里的时候就会有提示音,同时几乎所有店员都会很精神地说“欢迎光临”。便利店的空调永远开得十足,而且灯光分外明亮。还有一个特点,是站着浏览杂志没人赶你,一直等到你自己都感觉到不好意思为止。

不让客人等待,也是日本便利店服务的一大原则。一旦客人排队,其他店员会立即跑到其他的收银台,一边向客人致歉,一边给客人结帐。最后客人离开时,店员一般都会说“感谢您的光临”。

这些周到的服务,都是日本便利店的竞争力所在。日本便利店的便利不仅在于丰富的商品供应和贴心的生活服务,还便利在周到的每一个消费细节。









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