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生鲜电商不好做,背靠大树的首农电商也要倒闭了?

来源:中国商报       作者:蒋永霞       时间:2019-07-09 15:48

近日,消费者张先生反映,他接到首农电商工作人员的电话,跟他商量退款的事情。张先生是首农电商的会员,在平台进行了充值,经常定期购买商品。张先生身边的朋友也是首农电商的会员,他们也都接到了这样的电话。首农电商的这一通电话让大家不得不产生怀疑——难道首农电商要倒闭了?

事实上,目前首农电商的经营情况的确不乐观。知情人士告诉记者,前段时间首农电商就开始大量裁员,业务也几乎暂停。张先生也表示,首农电商平台上的很多商品都已经不能购买。记者在首农电商看到,目前平台首页展示的仅有两款商品,分别是首农集团旗下的百年栗园柴鸡蛋和北京油鸡。

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记者以首农电商会员的身份联系了客服人员。客服人员对平台的运营情况也是含糊其辞,她表示目前只要是首农电商平台上还在展示的商品,并且能够下单支付成功的商品,就还可以购买配送。如果会员要退款的话,只有自己购买的会员卡可以退还余额,平台赠送的会员卡余额只能购物,不能退钱。在询问中,首农电商平台客户人员还告诉记者,不能退的会员余额尽量在7月底前消费完。

种种迹象表明,首农电商平台要关门了。这距离首农电商平台出现在公众视野不过两年多时间。

资料显示,首农电商是首都最大的农业国企北京首都农业集团有限公司(以下简称“首农集团”)打造的高端电商平台,成立于2016年。首农电商定位不同于其他的生鲜电商平台,它在2017年上线宅鲜配,以会员家庭制为单位,预约销售、线下拓客,以高端生鲜产品高举高打。

差异化的经营模式,强大的资源支撑……首农电商一出生就带着“光环”,无论是产品还是物流,首农集团都能给予很大的支持,三五年上市就是它的目标。然而,这个要资源有资源、要名气有名气的首农电商在今年就遇到了生存考验。究竟是什么导致首农电商“未老先衰”?

对于首农电商而言是“成也萧何败也萧何”。首农电商最大的优势就是首农集团旗下的产品品牌,比如百年栗园、北京油鸡、三元、黑六猪肉等,但是仅有这些商品并不能满足消费者的需求。

上述知情人士表示,首农电商最大的问题就是产品种类太少。对比其他电商来看,首农的这些产品在别的平台也有出售,并且产品种类还很丰富。记者注意到,目前首农电商平台在售的百年栗园柴鸡蛋,无论是在线上电商平台还是线下商超都有出售,而且价格也并不贵。比如百年栗园在天猫上有自己的旗舰店,30枚的柴鸡蛋售价80元,但在首农电商平台,20枚的柴鸡蛋售价就为79.6元。

在创立之初,首农电商也曾表示不会仅限于销售首农集团旗下的产品,也会引进其他品牌产品。但是两年来,这项工作并不顺利。消费者张先生表示,他在2017年就成为了首农电商的会员,两年来平台上的产品始终以北京油鸡、黑猪肉、柴鸡蛋等为主,选择性很少。

另外,首农电商定位的高端宅鲜配模式,在开拓用户方面也有一定的局限性。原本高端生鲜电商就比较小众化,首农电商又是宅配模式,面对家庭用户受众面更窄。平台在开拓客户方面也没有很好的引流途径。没打开自己的增量市场,这些对于企业来说都是致命的。

目前很多大型生鲜电商平台都是综合型平台,并且近两年来这些平台的产品种类不断丰富,不仅横向包含了各个领域的生鲜食品,纵向的中高低端产品也一应俱全。这对于专注做高端,产品种类又有限的首农电商来说是很大的冲击。

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