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人大代表王填:建议调控商业地产、取消峰谷电价、增加法定假期

来源:未知       作者:飙马       时间:2020-05-20 15:15

来源:第三只眼看零售 作者:张思遥

5月19日,在中国连锁经营协会组织下,全国人大代表、步步高董事长王填参加了《第三只眼看零售》等媒体在内的两会代表沟通会。两会开幕后,以零售业高管为主的两会代表及政协委员,将会就监管、税收、食品安全等方面,提出近20条相关政策提案。

王填认为,疫情发生后,无论是两会,社会经济都受到很大影响,中国基于防控常态、后疫情时代怎么恢复经济,大家都在献计献策。他的建议核心是,怎样实行更加积极的消费政策。同时给出三条具体建议。

第一,将商业地产调控从房地产调控中剥离出来。

“总书记说过,房子是用来住的不是炒的。我认为商业地产是生产资料,住宅地产是生活资料,将生产资料和生活资料放在一起管控是不科学的。”王填解释称。

他认为商业体在土地获取、资金、利率、报批报建等过程中,都是要支付比住宅更高的成本。如果土地贵、税费贵、商业物业获取成本、租金就高。就会通过消费价格转移到消费者身上。这就会客观上影响消费体验,从而影响消费。

第二,呼吁取消峰谷电价。

“更加积极的消费政策,需要减少制约因素、降低消费成本。比如说电费方面,针对商业用电、很多省份执行峰谷定价,使得电费成本高企,不适宜商业场所降低成本。”王填说到。

第三,自2021年起,将“七一建党节”设为法定假日。

“因为商业环境在7、8月是淡季,也没有什么特别的假期。所以我特别建议,从明年开始放假一天。另外,明年是建党一百年,作为法定假日完全有必要。而且宪法里面明确了我党的核心地位。让更多的年轻人通过假期知道来之不易的生活、幸福,是有党的领导。让全国各族人民在普天同庆的这一天享受假期。客观上就能促进消费。”王填进一步分析称。

除提案内容外,王填也针对步步高发展现状,以及他对零售业趋势、机会点等方面回答媒体提问,现将问答内容整理如下:

媒体:能否分析下疫情后消费趋势,零售业对人才的需求有没有发生变化?

王填:线上线下融合变的特别明显,线上需要线下场景,线下需要线上跟用户交流。步步高在疫情发生前,线上只有2%,不到3%。疫情发生后,我们积极推动社群服务,线上占比已有16%—17%。

我们积极服务线上,有信心在4季度将线上营收占比提升到20%左右。这个对我们来说也是意外的收获。做了很多年,一直想往线上走,机会就来了。

另外在后疫情时代,复工复产以后,很多餐饮受到影响,但就营收来说都是增长的,现在同店增长还有两位数。购物中心、百货恢复有90%以上,餐饮有85%以上,儿童、教育培训恢复有六七成。唯一没有恢复的就是电影院,我觉得电影院会经历生死淘汰赛。能够挺得过去的,也许后面会更好。

媒体:疫情之下,政府对企业的扶持力度是否足够?作为西南地区的零售巨头,对于零售企业的上下游,你有哪些谏言、献策?

王填:我认为政府应对疫情的政策是做的非常好的,反应非常迅速,指导企业复工复产起到了很好的指导作用。

对此我特别有感,今年正月初五的时候,我就通过两个渠道,特别是全国人大代表渠道,向全国人大常委会提出建议。我提了5点建议,政府在很快时间采纳了4点。

比如说我希望国家能够给企业减免租金,给企业贷款做“度假”贷款,使贷款顺延、降低利率、降低电费、降低社保,均被采纳。唯一没有采纳的延期股市开市。在政府一系列政策支持下,也使我们企业净损失控制到了三到五千万。

从上下游来说,大家作为命运共同体的感受更为明显。这一轮像我们步步高这样的企业,迅速将数字会员人数扩大了500万,使会员池子超过两千万。有这个池子,就能够协同品牌商做很多事情。

以前很多企业依赖传统端、媒体投放渠道,现在直接通过2000万会员池子做直播、营销,效果明显。比如说蒙牛这种品牌,随便搞一场直播都是超千万。还有迪奥等品牌化妆品,它首次与实体零售企业合作直播营销,找了三家企业,其中两家在北上广深,我们是三四线城市,我们的直播卖了560万,比北上广深还好。

所以这也带来了对疫情影响和企业发展新的认知,即实体零售通过数字化武装后,有更顽强、更好的生命力。零售企业要和上游有更紧密的合作,才有可能把效率提起来。

媒体:今年电商直播特别火,你觉得对线下零售企业有哪些实际的帮助?步步高会做哪些直播电商相关尝试?对于线下零售转型做直播电商有哪些建议、希望获得哪些帮助?

王填:微信社群直播,我们是做的最早的企业之一。

此前对于行业来说,企业大多认为直播必须由专业的人来干。结果疫情后赶鸭子上架,发现直播真的是让用户与品牌、与企业之间距离更短。而且大家在这种场景之中,能在瞬间产生购买行为,是非常有惊喜的。

直播更大的改变了流通形式。直播只是获客的过程,物流的形式多种多样。有很多是到店自提的,有仓库直接发货,也有一件代发的。通过这些新的营销形式,也让我们获得了新的增长机会。让传统企业焕发生机。

另外,疫情也让实体企业通过数字化手段,改变了员工心智和用户心智。

在员工方面,以前想做线上,我们员工都说线上的事我们不会搞,劳保要搞就去找网红来做。但疫情来了大家就没想那么多,直接扑上去做,认真做事,迭代,发现没那么难搞。

用户方面,以前大家觉得好像只有几大大的平台电商才有线上能力,现在发现实体店也有线上、到家服务能力。而且我们离用户更近,效率更高。所以我觉得疫情更多的是给有准备的线下商家带来了新的商机。

媒体:疫情之下,餐饮和零售结合紧密,未来在消费需求满足上,业态和选品是否有调整?

王填:这个大家都还在看,疫情发生后,我们和西贝莜面村、57度湘等品牌都在探讨。我们购物中心的餐饮恢复了80%左右,但是零售已经恢复了95%左右。餐饮在购物中心的掉铺率是很高的,恢复营业后就不开了。假如餐饮生意打个八折,很多就活不下去了。

所以像我们这样为餐饮提供客流、物业的购物中心,也在想餐饮能不能回到以前的状态。各种餐饮堂食,在居民个人支出占比能不能完全回得去,要看疫情能不能完全控制住,以及商家的渡难关能力。

媒体:请问疫情以来连锁行业各方面的成本较以前的占比变化有没有数据统计?或者步步高自身的情况也可以,还有想问下应对疫情步步高对经营模式做出的具体调整主要有哪些呢?

王填:成本结构一定会有所变化,所以我希望为消费提供环境的场所,各种交易成本能够降低一些。

疫情发生以后,线上我们一直在摸索,怎么样把线上线下融合的更好。我们线上占比17%左右,包括到家业务,整个线上业务都是盈利的。

原来大家有个认知,觉得线上平台是要亏钱砸市场。我们没有花什么流量费用,都是用的私域流量。所以我们是赚钱的。

另外,很多企业在店铺选择方面会更加偏小型化、便利化,店多面广。

媒体:目前零售企业中,租金成本、电费成本、人力成本,大概在营收中占到一个什么比例?

王填:零售企业的第一大成本是人力成本,一般企业平均在7%-8% ,租金成本,超市一般在4%-5%,购物中心、百货店会高一些,在7%-8%,水电费看什么业态,有些业态,不同业态差异很大。

媒体:现在购物中心,商场基本已经全部恢复营业,但是人流依然不如往年同期。还有一些室内培训机构,包括ktv等室内娱乐设施未能正常恢复,您估算今年零售企业受疫情影响有多大(商超和购物中心等不同业态)?下半年到年底能恢复到怎样的水平?

王填:我觉得零售部分,加上线上板块,我们有信心完全恢复。实际上,步步高百货、超市家电等业态都是两位数的增长。

餐饮恢复程度也有8成到8.5成。但这个真的是不好说,要看疫情是不是真的能够控制住,让大家坚持自我防控的同时大胆出来就餐。

此外,针对政府发放消费券,我持有非常积极、肯定的态度。比如说湖南省发放300元消费券,政府出100,企业出200,要求在4月5月到5月5日用完,起到了很好的消费作用。我们超市、百货在4月份的增长是很快的。前几天我在广西呆了5天,当地也在发放消费券,效果也很好。

只不过我觉得消费券要找一些更科学的发放形式,比如指定一个支付工具来发放,消费券不可转让等等,可能需要调整。


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