消费新蓝海，购物中心布局智能家居正当时
来源:中购联 作者:中购联 时间:2022-09-07
在5G、大数据、AI、无线通信等核心技术的加持下，物联网技术正在逐渐成熟。与此同时，以物联网为基础的智能家居开始走进大众的日常生活，智能照明系统、智能家电控制、窗户窗帘控制系统、智能门锁、智能安防监控、智能影音娱乐等产品的市场占比日益提升。
天猫新生活研究所发布《2022年天猫618新消费趋势》，指出“洗碗机、智能马桶、电竞椅”已取代90年代的“电话、电脑、空调”成为中国家庭的“新三大件”。权威市场分析机构IDC预计，未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长，到2025年，智能家居设备市场出货量将接近5.4亿台。
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与传统家居相比，智能家居产品是通过传感器和控制芯片来捕捉和处理用户信息，可以根据周围环境自动调整工作时间、工作状态，具有一定的节能功效。此外，用户可以根据住宅空间环境和自身需求对智能家居产品进行个性化设置，从而解放双手，提高生活质量。这也是智能家居市场渗透率日益提升的关键因素。
科技感较强的智能家居，对购物中心而言，是极具销量前景的产品，更是极好的体验业态。
2022年8月，工信部等四部门联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》明确指出，到2025年，在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌，推广一批优秀产品，建立500家智能家居体验中心，培育15个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。同时，该方案鼓励家居企业和电信运营商、互联网、房地产企业加强合作，推动智能家居在家庭安防、智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴等更多生活场景落地。
这意味着，在政策助力下，受到技术和消费升级驱动的智能家居的市场前景将十分广阔。《中国全屋智能设备和解决方案市场回顾和展望》指出，2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元人民币，预计同比大幅增长近55%。市场调研机构Zion Market Research发布的报告称，预计到 2028 年全球智能家居设备市场规模将达到 1566 亿美元，2021 年至 2028 年的复合年增长率为 11.5%。
纵观行业现状，单品智能家居产品的发展势头较为迅猛，智能音箱、智能电视、扫地机器人等已成为大众改善居住环境的“刚需”产品。与此同时，在智能社区、智能楼宇建设的推动下，全屋智能家居装修也已成为朝阳产业；布局全屋智能家居产品的企业在增多，颇具代表性的品牌有欧瑞博、uiot、睿住智能（美的置业旗下）、控客、博联等。此外，华为、小米等科技公司也在布局智能家居产业。据企查查数据，截至2022年8月31日，国内涉及智能家居领域的企业数量已经超过90万家。然而，在智能家居产业蓬勃发展之际，购物中心内的智能家居业态占比尚处于较低水平。CSHIA Research统计显示，超过62%的智能家居零售门店选择将店开在建材卖场，只有18%的智能家居零售门店位于购物中心。
其实，无论是单品智能家电，还是全屋智能家居，其售价都要明显高于传统家居产品，有助于提升购物中的销售坪效、租金坪效和销售额。另一方面，智能家居的科技属性让其自带“体验”光环，非常适合大力发展体验业态的购物中心引入，也符合消费者的购物习惯。灵动核心市场研究的数据显示，从消费者期待购买智能家居产品安装方式来看，我国52%消费者希望能在家居卖场充分体验后再选择购买。8月7日，欧瑞博湘西首家全宅智能旗舰店在吉首市经开区居然之家开业。为了让用户能够在体验店感受到极具科技与美学的全屋智能生活，体验店设置了客厅、卧室、厨房、洗手间、衣帽间等空间场景，通过智能照明、智能晾晒、智能安防、智能暖通等丰富的智能场景设计，让用户在现场更加直观地感受到高品质的智慧家庭生活。据了解，欧瑞博已拥有1000多家全宅智能家居体验店；未来，欧瑞博计划打造上万家覆盖全国各地的全宅智能体验店，让更多人享受到科技美学带来品质智能生活。与购物中心迭代升级的趋势相同，传统家具卖场在新零售的推动下，也在进行改造升级。艾瑞咨询发布的《2022年中国家居零售新业态市场研究报告》显示，集休闲、体验、设计和购物于一体的综合体将成为新趋势。
比如，红星美凯龙规划了“1号店”“至尊Mall”“标杆商场”三大店态，并提出了“Top100 Mall”战略。居然之家则以“大家居、大消费”战略进军下沉市场，开设集商超、零售、餐饮、娱乐于一体的大型“生活MALL”，与“家居MALL”形成驱动。
深挖这些变化的背后因素，无疑会发现随着年轻人成为消费市场的主力军，其消费理念、消费形式都有了明显变化，传统家居卖场已不是消费者了解家居产品的主要渠道，电商和社区门店等渠道也能很好地触达消费者；更为重要的是，融合了餐饮、服饰、美妆、娱乐等多种业态的购物中心更容易拉近品牌商与消费者的距离。毕竟，家居产品的消费频次要明显弱于餐饮、服饰、美妆、娱乐等业态。而将传统的家居卖场改造成集吃喝玩乐于一体的购物中心，有利于广泛地吸纳目标客户群，并有利于将潜在消费群体转化为实际购买群体。具体到智能家居来看，其是在5G、云计算、物联网、AI等技术发展的推动下产生的科技新产品，消费者需要进行充分了解并体验后，才会决定是否购买。显然，大力发展体验业态的购物中心，很适宜智能家居品牌开设体验门店。
对于家居品牌而言，高端购物中心地理位置优越、消费客群购买能力较强，有利于品牌的推广。对于购物中心而言，越来越具科技感的家居品牌有助于其树立差异化竞争“IP”，提升整体影响力和用户好感度。8月27日，京东携手尚品宅配打造的首家双品牌门店——京东X尚品宅配新奥超集家居体验馆，在北京新奥购物中心盛大开业。这座面积近5000平方米的体验馆以两大智慧家居样板间和九大生活方式空间为核心，构建出沉浸式的美好生活情景体验。其中，整体面积达167㎡的京鱼座智慧家居样板间，基于13项京东核心技术，打造了6大空间、7大系统的全屋智慧解决方案，为消费者带来更具科技感、更加智慧的居家生活体验。2021年11月，欧派家居在温州瑞安商场开设了超6000㎡超大空间的旗舰店。得益于欧派的整装生态平台，瑞安旗舰店有机整合“橱柜、衣柜、木门、卫浴等定制家具和软装、家电”等全屋装修所需产品，打造1:1实景样板房，创建“所见即所得”的沉浸式消费体验。同时，以科学化布局结合多元展示，划分出“文化区、洽谈区、智能区、定制区、主材区、软装区和电器区”，力图对接现代人的居住、社交、购物等多重生活行为需求。随着数字科技和物联网等技术的发展，智能家居将能够为公众提供更便捷、更舒适的家居体验生活。
在2022年服贸会上，智能家居是最具时尚性和科技感的品牌之一。居然之家在展厅中设置了三个板块，分别是数字化家居生活平台居然智慧家、数字化家居设计平台每平每屋设计家、数字化家居零售平台洞窝。海康威视旗下的杭州萤石网络股份有限公司将一整套智能家居产品“搬”进了服贸会。在近日举办的2022年柏林国际电子消费品展览会上，智能家居也是亮点之一。TCL电子控股有限公司携一系列家庭影院及全品类智能家居新品亮相本次展览会；高端智能生活家电品牌TINECO添可，携芙万3.0智能洗地机、芙万布艺清洗机Spotee、食万3.0智能料理机等产品亮相，向全球消费者展示了全新的居家舒适生活体验。未来，“一键启动”或“一键关闭”室内所有灯光、电器设备、安防系统等智能家居物品将不再是科幻场景。对于购物中心而言，这无疑是值得拓展的体验业态。一个连接“智能”和“时尚”的生活场景，不仅会获得年轻的消费群体喜欢，也将获得中老年消费群体的青睐。
