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新开“自然+型商业”为何能开业即“巅峰”?

来源:其美设计       作者:其美设计       时间:2024-07-16

曾几何时,中国人的生活注重的是非常的悠闲,形容慢节奏的词句基本都是褒义,如“闲庭信步、从容不迫、稳扎稳打、步步为营”。生活如此,商业更应是如此。然而“当下”这个时态在不断地萎缩。时间成为稀缺的东西,人们的生活步调也在加速,都想在当下的时间内做更多的事情,同时事情也会一件接着一件,无论是生活还是工作,快节奏让放松成为了一种奢侈,人们变得更加紧绷和焦虑。


从某种角度来说,这是一种社会发展的必然,因为快节奏和高压力的背后,也往往意味着效率,意味着速度,意味着社会经济的快速发展和百姓生活水平的持续提高。但是在这种节奏快、压力大的社会环境下,人们从身体到精神都感到一种疲惫感、无力感,相应地也就逐渐丧失了对生活幸福的体验,并且为此感到迷茫。

人们现在高呼的”松弛感“从某种程度而言正是消除压力与限制的解药,它本质上依旧来源于“自我悦纳”的心理。


今时今日实体商业承载的期待实质上已经超越了消费目的地的范畴,而进阶至兼具复合属性的公共空间。越来越多人文视⻆和社会实践的嵌入正逐渐影响实体商业运营者的思维,商业正以愈加深刻的公民认同感参与到我们的生活中。“慢生活”正在从一种生活的态度变成很多人的生活方式,进而打着”慢“字号的商业也逐渐步入人们眼帘,为消费者搭建了释放高压、放松身心的出口,建立了深层情感链接,创造了新商业奇点。

承载人们“慢”生活的空间

先来理解一下什么是慢商业。慢商业其实就是通过打造松弛感场景、营造去商业化的氛围,来承载人们“慢”生活的一个空间,找回“人”的价值、尊严和幸福感的一种表现形式。它不仅仅是一种商业模式,更是一种生活态度:放慢脚步,享受生活,注重品质和体验。

岭南天地·八图里

前一阵开业的位于佛山的岭南天地八图里,通过“修旧如旧,新老并存”的方式,将八图祖祠片区打造成为佛山禅城核心区域难得的户外自然慢生活中心,传递“松弛有度,让生活更自然”的生活态度。项目仅8000㎡的面积却将60%面积用于公共空间,打造成绿化用地,以满足消费者对于健康餐饮、休闲户外、宠物友好、骑行友好等新型消费需求,对于繁忙的都市人而言,岭南天地·八图里不仅是满足日常消费的商业空间,更是亲近自然的城市绿洲,可实现“20分钟公园理论”的精神快充场所。


另一个肉眼可见打造了慢生活空间的项目就是北京的檀谷。“在快时代,过慢生活”,这是檀谷的目标。通过营造一系列“慢”场景,檀谷形成了背靠山水,有园有街的镇域风貌。


麓湖CPI

论慢,开业没多久的麓湖CPI也很有发言权。

CPI总建面约1.3万方,曾是麓湖的别墅样板间集合岛,经过一年半的更新,被营造为围绕精致生活体验,主张绿色、环保与自然环境共生共融的美好生活社区。


CPI中“平热”的“淡景” ©存在建筑摄影

整个项目定位为"成都唯一自然花园式独栋商业集群",全部采用独栋建筑的形式进行业态运营,其业态大致分为生活方式零售、湖岸餐饮、艺术文化、自然社交四大板块,共有如snow peak、Bake No Title、bySND等60多个热门品牌,其中约25%的业态为餐饮配套,超过七成业态聚焦于时尚零售、设计师空间等新兴生活方式。


W11 A8艺展中心灰空间设计©存在建筑摄影

汇聚如此多上海、成都炙手可热的品牌,却能保持住松弛的调性,没有呈现出“潮流网红”的气质,除了优秀的运营外还得益于在更新过程中,其原有的空间肌理被最大程度保留下来,在现场能够看到大面积的草坪、高差不一的建筑,甚至路边的巨石,整体更接近自然状态。


微地形利用 ©存在建筑摄影

走进麓湖CPI,你不会感受到寻常都市中心那种快节奏和紧迫感,反而是一种慢下来的生活氛围。水系环绕,绿树成荫,每一步都仿佛置身于自然之中。人们或悠闲地散步,或坐在湖边享受午后的阳光,这种轻松自在的生活方式,也是成都松弛感的真实写照。

檀谷

檀谷最早设计建造的是慢闪公园,是一处集“公园、街区、展厅、剧场”于一体的复合空间。公园主张亲近自然,以山石、草地、植物、水系点缀空间,呈现出丰富饱满的自然生态,场地内散布着各类自然主题、趣味主题的艺术雕塑。


如果说慢闪公园体现了檀谷对公园生态的理解,那慢闪广场则是将“公园生态”做到了街区化的呈现。比起商业综合体,慢闪广场有更多的日常属性,人们可以去单向空间沉浸在书海理;去十三邀小酒馆品味特调鸡尾酒;去Joyland乐园感受黑胶与爵士的魅力......它是一个生活方式集合体,在设计上避免了过多的商业嘈杂感,不会让人在短时间内耗光精力,反而注入更多让人停下来慢慢品味的生活内容。


其实,“慢”商业的本质就是去商业化,但并不是指消抹商业氛围,而是消除消费者对“毫无内容、强买强卖”的抵触心理,激发消费者的“主观能动性”。商业项目越来越“开放”和“亲民”,环境舒适,氛围Chill的场所在无形中提高了公众除明确消费目的之外的到访意愿。

满足消费者“消磨时间”的需求

想要让消费者有一个良好的消费体验,首先得引导消费者慢下来、放松下来,最大化满足消费者“逛”“消磨时间”的需求。

做减法

所谓“不需要消费”却促成的消费,不是偶然,而是在商业软硬件条件加持下,客流提升与消费心理作用下的必然结果,商业作为第三空间,要真正做到让人休闲起来,打造一个自然而然想要“浪费时间”的场域,适度让位目的性消费,少一些刻意感,多一些克制感,让消费者从买卖关系中抽离出来,先停留,再消费。

参与感与归属感

对于现在的消费者而言,商业空间的魅力之一就在于能提供参与感和归属感。类似主题活动的策划不但能拉近与消费者的距离,还能促进精神与文化认同的形成。一个能留住消费者脚步的商业,不能仅仅是提供交易的物理空间,更应该是文化与社群意识的培育空间。

平衡人文关怀与商业效益

做商业,不论如何还是要看收益的,长期主义的前提也要考虑现阶段如何存活下去。

商业项目内部入驻的品牌对于项目本身氛围的塑造或定位具有显著的影响。品牌的选择和入驻不仅影响商业项目的形象和声誉,还会对顾客体验、流量吸引以及项目的长期发展产生深远影响。“只逛不买”的现象一定程度反映出实体商业在消费者心目中的定位进一步向社交场所转化。年轻消费者将文创、潮流类的零售空间视作社交聚会的打卡地点,他们前来聚集、感受氛围,却并不一定要购买商品。反倒是奶茶店、咖啡店和折扣店等商铺坪效突出。


因而面对”只逛不买“的现象,肩负着营造氛围、吸引客流量的责任的独立小店不能少,占据营收大头的餐饮零售必须有。

其次,要兼顾线上与线下,懂得“流量”变”留量”。实体商业商业空间运营要跳出具体的场域,延伸边界,通过私域流量来扩大自身影响力与号召力。如容纳小红书、抖音等自媒体矩阵,将调品牌营销的宣传阵地转变为与社群交流对话的兴趣创造阵地。而品牌的经营状况和流量也会影响商业项目的整体流量和活跃度。项目本身与品牌应是一条战线、互惠互利的。借助品牌本身的流量来扩大自身名气,或者通过自身的影响力来帮助创新品牌宣传,都可以增大线下流量,最后结合线上线下多元高频的活动及以人为本的服务,成功打造自身的“留量池”。


此外,消费者停留的时间越久,消费的几率就越高,这也是慢商业不可忽略的优势之一。追求松弛感的消费者,追求的往往不是目标明确、买了就走的即刻购物,而是为了“逛街”“打卡”。将目标群体高度重合的多种业态相结合,最大化满足消费者“逛”“消磨时间”的需求,往往能够带来“1+1>2”的效应,让消费者“主动”增加停留时间与消费可能性。这也是为什么,很多人可以在一家店铺一待就是一下午。

再者,要强化内部品牌的故事和文化传播。积极传播自己的品牌故事和文化,让消费者更加了解企业的价值观和人文关怀精神,将有助于建立品牌忠诚度,提高消费者对产品的认同感和满意度。


同时,要始终以消费者需求为导向进行创新。商业不可能一成不变,但我们在创新时,应始终关注消费者的需求和变化,以消费者为中心,提供符合他们期望的产品和服务,万万不可掉入“我以为”的甲方陷阱。这样既能满足市场需求,又能保持企业的特色,实现商业价值和人文关怀的完美结合。

最后,强化与消费者的情感连接。“慢”意味着更加强调心灵之间的沟通,因此慢商业应通过优质的产品和服务,与消费者建立深厚的情感联系。例如,通过提供定制化服务、举办线下活动等方式,增强项目的吸引力和黏性。

结语

消费降级下,我们正在走出一种以奢侈和浮华为标志的消费时代,进入到一个更加注重性价比和个性化需求的新时代。我们应该注意到,这种变化归根结底指向的是 : 当下被内卷与焦虑不断裹挟的消费者对休闲、舒适的慢生活的推崇,以及对自我和解与自我悦纳的永恒追寻。

时代一路狂奔,求新求快,松弛感反而成了特别稀缺的价值。效率不能直通幸福,消费已不再是商业唯一的目的。在未来,实体商业一定不会仅仅是简单的消费场所,而是在基于价值观和情感连接与消费者形成深度关系的”第三生活空间“。如何以“慢”商业抵达“慢”生活,才是我们应该思考的课题。

文章来源:其美设计

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