在商业竞争日益激烈的今天，如何在众多同质化产品中脱颖而出，成为开发商们面临的重大挑战。长安十二时辰主题街区和宫宴的成功，为我们提供了一个全新的视角：情绪价值，正是商业破局的关键所在。本文，飙马商业地产结合案例深入解析情绪价值如何成为商业破局关键。
从“长安十二时辰”到“宫宴”
1、长安十二时辰——唐风市井生活体验地
长安十二时辰是借助电视剧《长安十二时辰》IP ，以“全唐”市井文化生活体验为文化主题，并通过建筑、软装、人物、故事、音乐、器物等方面全方位还原唐朝文化，打造的全国首个唐风市井生活体验地。
长安十二时辰并不是一个升级版的商场，而是商场版本的迪士尼和环球影城。为了营造沉浸式的感受，运营方没有找传统的建筑景观设计院，而是和《长安十二时辰》剧组的美术组合作，最大程度还原长安坊间市井生活氛围。整个街区中的长安城模型，就是由《长安十二时辰》影视剧原班模型制作团队制作的，剧中靖安司沙盘、日晷、望楼等道具、场景，也进行了等比例还原。
同时，长安十二时辰主题街区的商业业态“全唐化”，再现原汁原味的唐朝市井生活。街区负一层作为全唐市井生活体验空间，不仅将美食进行唐朝化包装，还有各类唐朝手作、文创店铺、银器、琉璃、香料、唐绣、陶器等唐风特色店铺，让游客全方位感知唐朝市井生活。
除此之外，还瞄准Z世代旅游需求，营造“入戏式”沉浸体验——全感官体验。一是穿唐服。街区一层提供汉服购买、租赁，以及唐代化妆造型体验；二是观唐艺。街区通过全天不间断地演艺活动，将“衣香袂影是盛唐”的场景进行完美呈现，让游客深度感知大唐文化魅力；三是遇唐人。街区B1层有近70名NPC演职人员，会在游客面前演绎《长安十二时辰》剧情。而且，游客也可与NPC自由互动，如聊天、下棋、做任务等，NPC会根据各自人设与游客对话。
2、宫宴——“演艺+餐饮”，打造国潮新消费
宫宴是位于北京市东城区前门大街的一家别具特色的餐厅，同样深谙情绪价值的重要性。它不仅为顾客提供美味的菜品，如鸽子豆腐汤、宫廷点心等，更致力于打造一场全方位的文化体验盛宴。
宫宴创编的《燕享食礼》，以周朝饮食礼制中的 “燕享食礼” 为历史背景，生动再现了绵延数千年的宫廷食礼文化，让宾客在享受美食的同时，感受到宴、食、礼、乐相融合的艺术雅趣。而《须尽欢》则情景再现了《韩熙载夜宴图》中演奏、观舞、宴憩、清吹、欢送等场面，让顾客仿若穿越时空，置身于古代宫廷宴会之中。此外，宫宴・光影美术馆更是巧妙运用数字科技激活传统文化，与故宫凤凰数字科技联合创办沉浸式光影艺术展演，为顾客带来前所未有的视觉震撼与文化体验。在这里，顾客用餐不再仅仅是为了饱腹，更是一场穿越时空的文化之旅，获得了极高的情绪价值。
情绪价值成商业破局关键
从长安十二时辰到宫宴，不难发现情绪价值已然成为了商业破局的关键。
1、从物质消费到精神消费，情绪价值成关键。
随着人们生活水平的提高，消费者已经由基于物质的消费驱动转为基于精神的情绪驱动。硬件不再重要，软件才是核心。文化是文旅项目的灵魂，空洞的盒子商业会被市场所淘汰，往里面装什么才重要。
长安十二时辰和宫宴的成功，就在于它们准确把握了消费者的情绪需求，通过沉浸式体验、仪式感营造等方式，为消费者提供了独特的情绪价值。这种情绪价值，让消费者在消费过程中获得了愉悦、满足和认同，从而提升了他们的消费意愿和忠诚度。
在物质相对丰富的今天，消费者购买商品或服务，不再仅仅是为了满足基本的功能需求，更多的是为了追求一种情感上的满足和精神上的愉悦。例如，在长安十二时辰主题街区，游客穿上唐服，仿佛穿越回了大唐盛世，这种身临其境的体验让他们感受到了历史的厚重和文化的魅力，满足了他们对古代文化的向往和好奇。而宫宴通过精美的妆造、精彩的演艺和贴心的服务，让顾客在享受美食的同时，也感受到了一种尊贵和荣耀，满足了他们对高品质生活的追求。
2、情绪价值驱动商业创新。
情绪价值不仅提升了消费者的消费体验，还驱动了商业的创新。为了满足消费者的情绪需求，开发商需要不断推陈出新，打造具有独特性和差异性的产品和服务。这种创新不仅体现在产品的设计和功能上，还体现在营销和服务等各个方面。
以长安十二时辰为例，为了营造沉浸式的体验，运营方与《长安十二时辰》剧组的美术组合作，最大程度还原长安坊间市井生活氛围。这种跨界合作和创新思维，正是情绪价值驱动商业创新的体现。同时，街区还不断推出新的演艺节目和活动，如根据不同节日和季节举办的特色活动，吸引了大量游客的关注和参与。
宫宴也在不断创新，除了常规的演艺和餐饮服务外，还推出了定制化的宴席服务，根据顾客的需求和喜好，为他们打造专属的用餐体验。这种个性化的服务不仅满足了顾客的特殊需求，还进一步提升了他们的情绪价值。
3、情绪价值助力品牌塑造。
情绪价值还有助于品牌的塑造和传播。一个能够触动消费者情感、满足消费者情绪需求的品牌，往往更容易获得消费者的认可和喜爱。长安十二时辰和宫宴通过提供独特的情绪价值，成功塑造了具有影响力和吸引力的品牌形象，吸引了大量游客和消费者的关注和追捧。
长安十二时辰主题街区以“全唐市井文化生活体验地”为品牌定位，通过沉浸式体验和丰富的业态，让消费者对大唐文化有了更深刻的认识和理解，从而树立了品牌在文化传播方面的良好形象。宫宴则以“宫廷宴乐文化体验”为核心，通过精美的妆造、精彩的演艺和高品质的餐饮，展现了宫廷文化的魅力和内涵，成为了国潮新消费的代表品牌。
4、情绪价值增强用户粘性。
情绪价值能够建立起消费者与品牌之间的情感连接，使消费者产生归属感和忠诚度，从而增强用户粘性。当消费者在消费过程中获得了积极的情绪体验，他们会更愿意再次光顾该品牌，并向身边的人推荐。
长安十二时辰主题街区的游客中，有很多是多次光顾的。他们不仅自己享受沉浸式的体验，还会带着家人和朋友一起来感受大唐文化的魅力。宫宴的顾客也有很多是回头客，他们对宫宴的服务和体验非常满意，成为了品牌的忠实粉丝。这些忠实顾客不仅为品牌带来了稳定的收入，还通过口碑传播，吸引了更多的潜在消费者。
5、情绪价值应对市场同质化竞争。
在竞争激烈的市场环境中，同质化现象严重。许多商业项目在功能、产品和服务上缺乏差异，导致消费者选择困难。而情绪价值能够为品牌赋予独特的个性和魅力，使品牌在市场中脱颖而出。
长安十二时辰主题街区和宫宴通过打造独特的情绪体验，与其他商业项目形成了鲜明的差异。它们不仅仅是提供商品或服务的地方，更是消费者情感寄托和精神享受的场所。这种独特的情绪价值，使它们在市场中具有了不可替代的竞争力，能够有效应对同质化竞争。
结语：从《长安十二时辰》到宫宴，本质上都在做同一件事：把消费变成一场情绪冒险。当物质不再稀缺，能让人心跳加速、嘴角上扬、忍不住分享的体验，才是未来十年最值钱的商品。
【免责声明】本文由商业地产智囊整理编辑，部分内容及图片来源于网络，版权归原作者所有，转载请注明出处，若有侵权请联系我们删除。
