你有没有注意到，如今走进一家购物中心，门口除了母婴室、无障碍通道的指示牌，“宠物友好”标识正悄然占据C位。在星巴克上海徐汇滨江店，带着金毛来打卡的陈女士说：“店里有免费爪布奇诺、宠物专用水，宠物之间还能一起玩耍，特别有归属感。”在成都，商场推出“泊狗位”，专门为顾客的宠物提供临时安置点。这个“泊狗位”亮相后迅速火出圈——商场旁边就是星巴克宠物友好门店，免费提供“爪布奇诺”，各种因素凑到一起，直接催生了这一既贴心又吸睛的创新设计。在苏州阳澄湖畔，一个占地超过1万平方米的宠物友好街区重云巷正式开街，围绕“民宿集群”融入“宠物社交”与“潮流运动”特色，打造了1500平米狗狗专属风雨操场和800平米潮汐戏水池。在上海普陀，桃源π商业广场迈入宠物友好4.0时代，在L1层为萌宠打造了一座全新的大型宠物主题乐园，从草坪撒欢区到趣味障碍赛道一应俱全，市民在日常逛店之余也能带爱宠前来体验运动快乐。《2026年中国宠物行业白皮书》数据显示：2025年城镇宠物（犬猫）数量已突破1.26亿只，消费市场规模达3126亿元，较上年增长4.1%，预计到2028年将达到4050亿元，覆盖繁育、食品、用品、医疗等多个细分领域。
市场体量之外，一个更值得关注的结构性变化正在发生。宠物正在从“看家护院的动物”变成“情绪价值的家人”。宠物经济已覆盖繁育、食品、用品、医疗等多个细分领域，更重要的是，它延伸出了携宠旅游、宠物高铁、宠物主题商业综合体等全新消费场景。这场从“不让进”到“欢迎来”再到“为你量身定做”的消费变迁中，宠物正在成为商业地产继女性、儿童、银发之后的“第四大客群”。当1.26亿只宠物与它们的5.6亿主人构成一个渴望被商业空间接纳的庞大群体，一座万亿级的商业富矿正在打开。
一、3000亿的体量，宠物经济到底有多大？
要理解宠物经济在商业地产中的分量，首先要看规模有多大。2025年中国城镇犬猫数量达到1.26亿只，比2024年增加了221万只。这意味着平均每11个中国人就拥有1只宠物。消费端的数据更加惊人。《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2025年宠物消费市场规模达到3126亿元，同比增长4.1%。预计到2028年，这一数字将突破4050亿元。从细分配置看，宠物食品仍是基本盘，市场份额为53.7%。但高附加值的宠物医疗、美容、寄养、训练等服务链条正在加速扩张。
更深层的变化在于，养宠人群的结构正在发生代际置换。白皮书数据揭示了一个关键事实：90后占国内养宠群体的42.7%，00后紧随其后，两者合计占比已达68%。这些新世代养宠人群创造了全新的消费范式。他们让宠物消费从购买刚需日用品升级到愿意为情绪价值、圈层归属和行为设计买单。他们对宠物“家人属性”的强烈认知，催生出宠物幼儿园、宠物行为培训、宠物保险等多种新玩法。
需求端火热的另一面，是供给端仍存在的结构性缺口。大量城市商业设施仍对宠物携带存在限制。在一些城市商场仍根据地方条例明确禁止犬只进入。不少养宠家庭依然面临“周末去哪儿遛狗”的尴尬。这恰恰构成了宠物经济的商业空间。
二、第四大客群的诞生密码
商业地产的传统客群分层逻辑中，女性、儿童、银发曾经是三大主力消费群体。宠物为何能跻身其中，成为“第四大客群”？飙马策划认为，答案藏在三个深层转变之中。
第一个转变是“客群从人延伸到人+宠”。 过去商业空间服务的是人，现在是“人+宠”双主体。一只宠物背后连接着一个家庭的全部情感和消费决策。佳兆业商业的案例提供了一个观察窗口。2026年3-4月，佳兆业为期25天的“LOVE毛绒绒——地球行动者联盟⑧”公益行动，覆盖全国9城12个商业项目，联合宠物公益及品牌方，从沉浸式领养到旧衣换宠粮，从自有宠物市集到绒化街区企划。松山湖佳纷天地的表现尤为值得关注：项目在2025年初完成宠物友好全面升级，户外搭建专属“挥爪乐园”，超百家商户加入“宠物友好商户联盟”，同时联合公益机构发起松山湖首个企业园区TNR社区，以“抓捕—绝育—放归”的科学模式救助流浪动物，入选公益微创投项目并获得专项资助。宠物市集带动会员新增超4000人，宠物社群成员达2000人，相关话题在小红书曝光量累计超5万。
第二个转变是“消费从生理需求延伸到情感需求”。 当携宠出行成为生活方式，“一把座椅”的价值重新被定义了。在武汉，商业巨头们正积极拥抱“宠物友好”新范式。2025年中国宠物市场已突破3126亿元。武汉市政协委员在两会上提交了促进宠物经济发展的建议，直指武汉养宠家庭超100万户的巨大潜力。像“宠物部落PetTribes”这样的一站式宠物潮流生活方式集合店已在全国15座城市布局近20家门店，将购物行为升级为人宠共游的社交体验。它的付费会员已超5万，单车客单价与复购率均显著高于平均水平。当养宠家庭在此停留2-3小时，带旺的不仅是宠物本身的消费，更带动了周边的餐饮、服饰等业态。
第三个转变是“消费场景从线上延伸至线下载体”。 宠物食品、用品等标品网购已经高度成熟，但宠物体验、社交、服务这些非标需求无法被电商替代。因此大量宠物主题商业体开始密集抢占线下高地：在苏州，投资约1亿元的重云巷街区占地42.5亩，引入宠物鲜食餐厅、宠物摄影、宠物度假酒店等多元业态，还配备了全国并不多见的室内恒温宠物游泳池。它用全生态宠物友好商业让长三角地区的宠物主有了专属休闲空间。在南京，“老山G·PARK宠物产业园”作为江北首个宠物产业综合性主题园区正式开园。产业园引入投资超千万元的曼德家宠物康养中心，打造省内高端宠物商业综合体，同时聚焦年轻客群情感需求构建全链条宠物产业体系。
三、从“配套”到“引擎”，商业实践的阶段跨越
宠物友好在商业地产领域的价值，经历了一个从“被动配套”到“主动引擎”的质变过程。
1.0阶段，宠物友好是服务延伸。 在商场门口放一个宠物拾便箱，在公共区域提供几盆宠物饮用水，零星引入一些宠物用品零售商户。此时的宠物友好更像是“加分项”，而非必选项。
2.0阶段，宠物友好开始成为差异化的内容入口。 长沙方圆荟以“情绪力商业空间”为战略，通过宠物友好、亲子友好、社邻友好、自然友好四大空间印记构建漫生活社交圈。五角场万达焕新后全面构建宠物友好商业空间，布局宠物友好商户、专属休憩点及宠物用品专区。上海桃源π商业广场实现宠物友好从1.0到4.0时代，从允许宠物进入逐步迭代至设立大型宠物主题乐园、精细化功能分区、常态化开展宠物赛事和市集活动。这时的宠物友好不再是“附赠”，而是吸引特定客群、制造记忆点、延长停留时间的关键。
3.0阶段，宠物经济本身就是核心商业业态，成为商业项目的“引擎”和“磁铁”。 扬州“晴天里”项目是这种模式的代表。扬州率先出台了促进宠物经济高质量发展的实施意见，明确到2027年宠物产业规模力争突破30亿元。嗅觉敏锐的生态科技新城立刻引入“晴天里”，开启了扬州首个泛宠物主题商业街区。项目没有局限在传统猫狗业态，而是提出“泛宠物”概念，将蜥蜴、蛇、兔子、金鱼、鸟类、蝴蝶等小众宠物纳入运营框架。自营的大碗岛的蝴蝶茶馆，将下午茶、融合餐、手作体验、艺术展陈融为一体，打造“体验型经济”样板。在业态规划上，坚持“宠物垂直”+“泛宠周边”双线布局，约4500平方米的宠物垂直区将宠物乐园、人宠餐厅、寄养酒店、宠物烘焙、手作服饰、宠物摄影等业态形成完整的服务链条。在运营机制上，创新“青春合伙人”计划，把商户当“合伙人”而非租户，共同参与内容共创、利益共享。项目今年5月1日正式运营后，五一期间就举办了宠物巡游、猫狗选美、大富翁游戏等活动，后续还将推出宠物时尚节、兔子展等，保持“月月有活动”的持续性节奏。
四、飙马策划的实践思考
面对宠物经济这一确定性赛道，项目方应该如何把握机会？飙马策划基于近30年行业观察，提炼出三个关键判断。
宠物友好不是“放进去”，而是“请进来”。 宠物友好的本质是客群运营策略。不同区位的商业项目、面对不同特征的养宠群体，需要的宠物友好程度差异巨大。一个靠近大型居住区的社区商业项目，需要的可能是高频次、常态化的宠物社交活动；一个位于城市核心商圈的购物中心，需要的可能是高能级的宠物主题快闪和品牌旗舰店；一个城郊文旅度假项目，需要的则是全生态的宠物住宿游乐配套。飙马策划的36项标准化定位体系中，“客群画像建模”是定位模块的核心工作项之一，以数据为量化支撑让宠物友好策略的选择不再是“摸石头过河”。
宠物经济是“内容运营”，不是“空间出租”。 为什么有的项目把宠物友好做成了亮点，有的却做成了一堆没人用的设施？答案是内容。扬州“晴天里”以“活动驱动”为核心节奏，五一宠物遛遛大会吸引了猫狗蜥蜴鸟兔五大品类参与巡游。苏州重云巷开业当天举办“首届重云代”宠物赛事。这些项目赢在让“毛孩子”成为空间的主角。飙马策划在这方面积累了从活动策划到社群运营的完整经验，围绕人宠同游的主题构建高黏性的内容生态。
专业规范是“门槛”，也是“护城河”。 2026年2月，中国百货商业协会等单位起草的《宠物友好型商场运营规范》团体标准正式施行，对硬件设施、管理流程等提出严格要求，让行业告别野蛮生长时期。宠物友好的门槛正在被快速提高，从“允许进入”迅速进入“标准先行”时代。在标准化时代，提前布局、深度布局的项目将建立起不可替代的先发优势。飙马策划可帮助客户对接专业协会资源，提前研究行业标准，在政策信号明确释放时占据主动。
五、一片长期主义的星辰大海
当宠物成为家庭重要成员，当携宠出行成为品质生活的一部分，当“人宠友好”从少数商业体的差异化卖点走向消费者普遍期待的城市公共基础设施，宠物友好商业才真正进入长坡厚雪的发展阶段。
在武汉，“宠物友好”正从商业空间延伸至更广泛的公共空间。武昌区群星城，湖北省首家宠物友好主题海底捞门店已开始试营业，门店与普通用餐区物理隔离，拥有独立用餐空间，餐桌下配有宠物专属餐盘架，现场设有“萌宠鲜厨”提供无盐鲜食，还有“萌宠衣橱”供宠物换装拍照。在上海徐汇，龙华邮政支局正在探索宠物主题邮局，每周固定举办宠物科普和救助领养活动。这些实践背后是一个趋势的加速成形：宠物友好正在超越一次性的商业决策，演变为一场城市基础设施与公共服务的系统性升级。
宠物不是商业地产的全部，但它足以证明一个商业项目是否真正理解“人群”的多样性。1.26亿只宠物和它们的5.6亿主人在用脚投票。谁能接住这群“第四大客群”最细腻的渴望与期待，谁才能真正站立在商业价值的下一个十年之巅。
从产业端来看，宠物经济赛道还有一个正在释放的政策窗口值得关注。2026年初多省将“它经济”写入《政府工作报告》，各地竞相落子抢占宠物经济蓝海。年轻人把宠物放在生活C位，愿意为它们付出时间、情感和金钱。从产业门类看，宠物产业园被纳入省级重点项目支持，宠物主题商业街区可享受消费新场景培育资金，宠物友好型商业空间可对接城市更新专项资金。风口已至，飙马策划深耕特色商旅文近30年，在宠物业态的市场研判、空间规划和运营迭代方面积累了丰富的实战经验。如果您正在谋划将宠物友好融入项目的转型升级路径，欢迎与飙马策划沟通。我们一起为这1.26亿只“毛孩子”和它们的家庭，打造一个有温度、有黏性、有长期商业价值的“人宠共乐园”
